Cindy - Support ArtiBox

Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons : 1. Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, au 09 71 12 10 82. 2. Par e-mail : à l’adresse support@arti-box.fr 3. Par ch...

Non, la plateforme ArtiBox ne dispose d’aucun accueil physique. Vous pouvez toutefois nous contacter par : 1. Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, au 09 71 12 10 8...

Pour télécharger les factures de frais, deux possibilités : Depuis l'application mobile : Cliquez sur votre logo en bas à droite. Allez dans la rubrique « Mes factures ArtiBox ».Visualisez ou téléc...

Non, vous ne devez déduire aucun frais lors de vos facturations. Cette action est automatique. Vous devez donc facturer vos prestations en prenant en compte le montant indiqué sur le bon de command...

Stripe est un établissement de paiement agréé qui doit respecter les obligations légales de vérification d’identité et de conformité (normes KYC – Know Your Customer).  Il peut donc vous demander d...

Stripe est notre prestataire de paiement en ligne sécurisé, utilisé par de nombreuses entreprises. Sur ArtiBox, Stripe sert d’intermédiaire pour gérer les paiements entre les donneurs d’ordres et l...

Pour émettre une facture liée à un bon de commande, deux possibilités : Depuis l’application mobile : 1. Ouvrez le bon de commande concerné. 2. Cliquez sur « Créer une facture ». 3. Complétez les i...

Les délais de paiement dépendent de la méthode de règlement choisie par le donneur d’ordres : • Carte bancaire (CB) : 5 jours ouvrés. • Prélèvement SEPA : 15 jours ouvrés. 👉 Ces délais sont fixés p...

Vous pouvez déposer le même fichier dans les deux cases prévues, cela ne pose pas de souci.

Dans ce cas précis, votre comptable peut rédiger une attestation sur l’honneur expliquant la situation et précisant que l’entreprise est à jour de ses déclarations. Ces documents étant obligatoires...